能否从法律层面，在如今的月嫂市场树起一道信用标杆？国际关系学院法律系主任、教授毕雁英向北京晚报记者分析道，月嫂市场出现这种质价不符问题的主要原因包括：供给与需求不匹配，导致价格被不合理抬高，没有体现优质优价，市场呈现出供给方占据明显优势地位而消费者处于明显劣势的情况；月嫂行业还不成熟，缺少相关培训，也没有建立起行业服务标准和服务规范，虽然待遇越来越高，但人员专业性有待加强、服务意识也有待提升。

　　“考虑到此行业对母婴人身健康具有直接的、重要的影响，政府应当加强监管，符合设定行政许可事项的范畴，应当考虑和论证将其纳入事前监管的范围，通过资格考核对从业者的能力和资质进行筛选和限制。”毕雁英表示，当前缺少规制的混乱的市场状况也不利于保护双方的合法权益。月嫂有相对高的待遇的同时，自身的利益和权利也很难有保障。一方面月嫂不愿与公司签订固定的劳动合同，以便挑肥拣瘦，甚至随意地撇开公司跟客户“私签”，所以，月嫂与家政公司的关系往往比较松散，成为流动性较大的群体，较难管理。另一方面，客户为了降低成本，也经常与月嫂“私签”。而“私签”的结果是，一旦权利被侵害，获得法律救济的难度加大。

　　“解决问题的出路是，未来应当建立更侧重于专业化的母婴护理人员培训和监管体系。”毕雁英说，该体系或包括完整的专业培训制度、服务标准体系、服务规范、相关的法律制度规范以及行业诚信监督体系。

　　尹约

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