另外，企业要处理好创新和诚信的关系。刘俊海告诉记者，中国消费者协会今年的消费维权年主题为“信用让消费更放心”，其内容之一便是倡导经营者依法诚信经营，自觉完善诚信经营行为，用诚实守信打造品牌形象，赢得消费者的信赖和认可。

　　为此，刘俊海提出建议，相关企业要创新与诚信并举，更加注重诚信；安全与快捷并重，更加注重安全；发展和规范并重，更加注重规范。“不管销售模式如何创新，商家都要严守依法经营、诚信经营的底限。”

　　“对市场监管部门而言，要积极作为，密切关注这种新模式，把风险消灭在萌芽状态。”刘俊海指出，一旦发现个别企业打着创新幌子，行欺诈之实误导消费者时，监管者要勇于担当、依法维护市场中商家和消费者之间的公平交易秩序，依法维护企业之间的公平竞争秩序，消除监管漏洞、监管盲区和监管的真空地带，铸造监管公信，提升监管效能。

　　最后，刘俊海提醒消费者，要加强自我保护，因为自我保护才是最有效的保护，要擦亮眼睛、理性消费、提高警惕，正所谓“天下没有免费的午餐”，不要因贪小便宜吃了大亏。

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