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推动“三边四级”养老 北京已布局130多家社区养老驿站(2)

时间:2019-02-01 10:19 来源: 作者: 阅读:

  “这一巡视探访制度非常有必要,也着实为老人带去了安全感。”梁仰㭎说,“比如在通州有一个90多岁的老爷爷,他一直独居,没有监护人,也没有孩子,就是因为在上门巡视的过程中发现老人身体状况不太好,我们的工作人员才能及时把老人送到医院就医。老人非常感动,当时还专门打了12345热线对我们的服务进行感谢。后来,工作人员也一直跟老人保持密切的联系,让老人能够安享晚年。”

  从年初至今,诚和敬养老驿站在通州完成调研人数16642人,上门入户14047户,服务通州区独居老人1239人。巡视探访员每月给每位老人打电话2次以上,每两周上门寻访老年人1-2次,对身体及精神情况较差的老年人增加服务频次,保证独居老年人遇到紧急情况得到及时救助。

  另外,诚和敬养老驿站还组建了团队,为老人提供多种入户照料服务,包括修脚、理发、按摩、助浴等基础服务,同时整合优质服务商,为老人提供上门保洁、清洗抽油烟机、水电维修、月嫂等多样化便民服务,成为老人身边的生活管家。

  设“十五分钟救助圈”紧急救助老人30多起

  医养结合,是养老服务驿站在发展过程中不断完善的功能之一,每个驿站都会配备相应的医疗服务。在诚和敬南里东区驿站内,一个医疗救护区非常显眼,这是诚和敬养老驿站联合东城区红十字会在驿站建立的急救培训基地,打造了以驿站为中心辐射周边的十五分钟救助圈。

  梁仰㭎说,诚和敬养老驿站南里东区站作为首个“十五分钟救助圈”率先试运营,这个救助圈的作用可不小,如果居家老人突发紧急情况,驿站通过智能设备监测或老人免费拨打急救电话获知后,应急救护志愿者将在15分钟内赶到老人家中进行救助。诚和敬养老驿站也对员工进行紧急救援培训,使每一位员工熟练掌握紧急救助知识,同时对社区年轻老人开展公益培训,普及急救知识。

  这样的紧急救助确实起了作用。冯逊说,去年4月19日上午11时40分左右,东花市的一位社区居民神色慌张地来到诚和敬养老驿站南里东区站寻求救助。她64岁的母亲李阿姨(化名)在家中突然倒地,失去知觉,丧失了独立行动能力。驿站负责人马上组织工作人员、志愿者及普仁医院的驻站医生,带着相关救护器具第一时间奔向居民家中。到达居民家中后,凭借驿站志愿者谢淑杰多年的医护经验,初步判断出李阿姨症状表现为心脑血管疾病突发,也就是常说的脑梗。工作人员立刻拨打120急救电话。12时10分左右,救护车赶到事发居民家中,并采取了相应救护措施,最后将李阿姨送至附近同仁医院急诊,驿站工作人员一颗悬着的心这才算落地。在全北京市的诚和敬养老驿站内,这样的十五分钟救助圈已经实际救助老人30多起。

  对话

  结合“疏整促”推进养老驿站布局

  对话人

  诚和敬党总支书记、董事长梁仰㭎

  北青报:当下,市政府在鼓励推行养老驿站品牌化、连锁化发展,这种形式有何好处?

  梁仰㭎:一个驿站承载的服务内容很多,大企业去做,拥有一定的信誉度,容易形成品牌效应,承担风险的能力也更高。养老市场需要负责任的大企业站出来做养老产业,做好整个养老产业链,从而形成一定的示范效应。另外,国企做养老会持续做长线投入,而不是为了短期的利益。

  驿站概念推广后,国资公司积极响应政府号召,积极履行社会责任,从整体战略布局考虑,将布局养老驿站作为重点工作,所以我们专门成立了驿站公司拓展驿站项目。这两年随着“疏解整治促提升”的推进,腾退出了一些空间,实现了品牌化、连锁化发展。

  此外,我们还设立了机构型养老品牌“诚和敬长者公馆”,为长者提供机构康复、养老等专业运营服务。同时发展养老产业上下游全产业链业务,包括诚和敬学院、诚和敬乐智坊、小诚未来科技事业中心等,构建集团化发展理念。

  北青报:在做养老驿站的过程中,有哪些经历和经验?

  梁仰㭎:北京诚和敬养老健康产业集团(以下简称“诚和敬”)是北京市国有资产经营有限责任公司旗下专门从事健康养老产业全方位建设的集团公司,从成立之初就助力首都民生发展,是全市最早探索做养老驿站的企业。2013年的时候就已经有两个“社区嵌入型”的小微机构,当时是从日本引进的概念,是养老驿站的前身。

  后来2016年全市开始全面推广养老驿站,一开始老百姓对这种新生事物还是一种观望的态度,我们只能通过不断地提升服务,争取更多的老人来体验,并逐步得到了认可。

  随着“疏解整治促提升”的深入开展,街道社区有了更多腾退出来的空间,我们考虑和街道合作为老百姓提供养老服务。经过前期的努力,诚和敬养老驿站形成了一定的品牌影响力,各项服务也慢慢地赢得了老百姓的信任,越来越多的街道开始主动与我们合作。

  本版文/本报记者 蒋若静

  摄影/本报记者 魏彤

  制图/潘璠

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(责任编辑:admin)

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