儿童APP藏隐忧:家长模式形同虚设 推“契约萌妻”广告(2)
除了付费选项外,广告是儿童APP盈利的一种主要方式。在新京报记者测试的15款APP中,11款APP有各式广告。例如冰雪皇家婚礼、莉比小公主的疯狂派对夜、精灵公主美衣秀等APP既有开屏广告,每打开一个页面,也会有新广告弹窗跳出。
一些游戏的广告频率很高,如新京报记者打开“我的心动小狗”APP页面并进行操作5分钟后发现,该游戏的顶部页面几乎始终悬挂着横幅广告,只要点击就会跳转到其他网站。
而在另一款名为水果传奇之旅的游戏中,记者在进行一次正常游戏时,从开屏广告、屏幕下方悬挂广告到游戏失败时跳出的弹窗广告,一分钟内看到了六则广告,广告投放主包括美团、58同城、搜狐等。
其中,有一些广告极易误触,如有用户反映冰雪皇家婚礼的广告悬浮页面的关闭选项颜色很浅,只要误触到广告界面,就会自动下载广告中的APP。记者1月2日测试该APP时,就误触弹窗广告后自动下载了一款名为“好看视频”的APP。
新京报记者调查发现,儿童类APP的开屏、置顶或弹窗广告中,一般大部分是推荐自家APP的,如儿歌多多的广告导向其同系列APP多多超市。但也有不少APP的广告内容并不适合儿童。
如冰雪皇家婚礼、我的心动小狗、精灵公主美衣秀等APP中带有的广告五花八门。在记者测试期间,上述APP曾出现“腹黑老公太嚣张”“阔少的契约萌妻”或者画有漂亮美女图片的广告推送,记者点击之后发现均为APP安装链接,包括阅读类APP、直播类APP等。
事实上,诟病儿童APP中存在不适宜内容的观点存在已久。如2018年10月,有用户在微博吐槽爱奇艺儿童板块里有丰胸广告。12月19日,记者登录爱奇艺APP发现,该视频APP中有综艺、动漫、儿童等多个板块,每个板块的下拉菜单中均有信息流广告,但当选择儿童板块时,信息流广告已经消失。同样将儿童板块取消广告的,还有腾讯视频APP。目前,搜狐视频的亲子板块还有信息流广告,广告内容为保健品回收以及生活服务类广告。
陈婉青表示,儿童APP的广告一定要克制,最重要的是保证孩子不受到不良信息的干扰。
多个APP用户协议中未要求监护人同意
根据《信息安全技术个人信息安全规范》,收集不满14周岁的未成年人信息,应征得其监护人的明示同意。
在新京报记者测试的15款APP中,有11款APP内有家长模式或相关隐私条款。
如我的心动小狗APP首页的右上角,有明显的“致家长”选项,点进去后可以见到“青少年特别是13岁以下的儿童上网与使用Libii系列软件应该在其家长或监护人指导下,正确使用Libii软件,我们鼓励未满13岁儿童的家长和监护人定期检查和监控他们使用电子邮件及参加其他在线活动的情况。”
儿歌多多则在其隐私条款中称,“我们鼓励父母或监护人指导未满十八岁的未成年人使用我们的服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本《隐私政策》,并建议未成年人在提交的个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。”
但记者发现,这15款APP中,冰雪皇家婚礼、儿童儿歌换装游戏、水果传奇之旅、东方可儿百变彩妆4款APP并没有家长模式或“征得监护人同意”相关条款。
在21世纪教育研究院副院长熊丙奇看来,不管APP本身有没有相关条款,都不能忽视监护人自己的职责。
“《未成年人保护法》明确规定了监护人的职责,儿童下载APP一定是监护人帮他下载的,监护人必须要对APP的内容进行全面了解,不能轻易下载给孩子使用。实际上,我国的很多家长没有在孩子选择APP、使用APP时进行指导和监护,使得很多孩子接触到一些不良的信息,此时就需要家长履行监护职责。”熊丙奇表示。
在他看来,对于广告内容不适宜的问题,也需要相关部门加强监管和审核。但一大问题在于,由于我国没有外国在儿童产品上采用的分级制度,而是直接不允许色情暴力内容,使得一部分产品进入了“灰色地带”。
“比如同样都是合法的产品,一些广告公众浏览是适合的,但让未成年的孩子看却未必适合。这就需要我们制定针对未成年人产品的政策。”熊丙奇说。
为“个性化服务”?13款儿童APP收集隐私权限
在互联网中,位置、拨打电话、录音、摄像头、通讯录五项权限涉及个人隐私,是较为敏感的权限。在新京报记者测试的15款儿童APP中,除滚动的天空与KaDa故事没有收集任何隐私权限以外,其余13款APP均收集了至少一项隐私权限。
对于收集儿童的信息,多数APP表示是为了“个性化服务”的需求。如小伴龙收集了位置、电话、录音、摄像头四项权限,其在隐私条款中表示,收集信息是为了使其更加了解用户如何接入和使用服务,从而针对性地回应个性化需求,例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示,并向用户提供更加相关的广告以替代普遍投放的广告。
在收集隐私权限的APP中,有一些APP虽然收集的权限较多,如少儿趣配音收集了位置、录音、摄像头、通讯录四项权限,但其本身作为配音类APP,录音与摄像头是基本功能,所以相对正常。但疯狂万圣节派对、我的心动小狗、精灵公主美衣秀也开启了摄像头和录音权限,记者却并未在APP中直接发现与摄像头和录音有关的功能。
根据《信息安全技术个人信息安全规范》,个人信息收集、使用要保证收集信息的合法性要求,也要满足收集个人信息的最小化要求。
疯狂万圣节派对、我的心动小狗、精灵公主美衣秀的开发方均为Libii游戏。上述三款APP的隐私协议显示,其允许第三方收集不可辨认的匿名信息,即“儿童非个人信息”,该信息包括操作系统、地理位置等,收集的目的是为了分析游戏从而为用户提供更好的游戏功能和性能,以及为用户提供适用隐私法允许的广告,并承诺“仅将所读取到的信息用于软件开发”。
对此,中国人民大学商法研究所所长刘俊海对新京报记者表示,未成年人网络安全是我国网络安全的重要组成部分。未成年人是网民中的弱势群体,对商家中的霸王条款,比如要求位置、使用通讯录等,孩子们往往很天真,要就同意,但是没有想到自己的信息可能会被滥用,甚至危害自己的人身和财产安全。“所以我认为媒体要把这个危害性讲清楚,侵害成年人的隐私权和个人信息权是违法的,侵害未成年网民的隐私权和个人信息也是违法的。”
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